תקנון אתר – OOAK
כללי
1. אתר זה מופעל ומנוהל על ידי "OOAK" (להלן: "החברה" או "האתר").
2. האתר משמש כחנות וירטואלית לרכישת מוצרים בהתאמה אישית.
3. כל שימוש באתר, לרבות גלישה, רכישות וביצוע הזמנות, כפוף לתנאי תקנון זה ולחוקי מדינת ישראל.
4. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי התקנון.
הגדרות
"משתמש" - כל אדם או תאגיד המבצע פעולה באתר, לרבות רכישת מוצרים.
"פעולה" - כל פעולה המבוצעת באתר, כולל רכישה, הרשמה לרשימת תפוצה או יצירת קשר.
זכאות לשימוש באתר
1. השימוש באתר מותר לגילאי 18 ומעלה בלבד.
2. משתמשים מתחת לגיל 18 נדרשים לאישור אפוטרופוס חוקי.
3. על המשתמש להיות בעל כרטיס אשראי תקף ותיבת דוא"ל פעילה.
שינויים באתר
1. החברה רשאית לשנות, לעדכן או להפסיק את פעילות האתר, מוצריו או מחיריו, לפי שיקול דעתה,
בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
2. החברה רשאית למנוע גישה ממשתמשים שהתנהגותם אינה תואמת את תקנון האתר.
הזמנות וביצוע עסקה
1. כל מוצר באתר מיוצר בהתאמה אישית לפי דרישות והזמנת הלקוח.
2. מחירי המוצרים כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
3. לאחר ביצוע ההזמנה והתשלום, תחל העבודה על הכנת המוצר בהתאמה אישית.
4. מועד האספקה משתנה בהתאם למוצר ומצוין בדף המוצר. ספירת ימי האספקה מתחילה ממועד תחילת תהליך הייצור בפועל.
מחירים ותשלומים
1. המחירים באתר כוללים מע"מ לפי דין, אלא אם צוין אחרת.
2. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצר בפועל.
3. החברה אינה אחראית לשגיאות בתיאור המוצר, טעויות סופר או טעויות מחירים.
ביטול עסקה, החזרות והחלפות
1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 ולתקנות ביטול עסקה, התשע"א–2010, לא ניתן
להחזיר, להחליף או לבטל הזמנה של מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית לאחר שהחלה העבודה
עליהם.
2. ביטול הזמנה יתאפשר רק אם טרם החלה העבודה על המוצר.
3. במקרה של מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה, יש להודיע לחברה תוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר בצירוף תיעוד (תמונה ברורה).
4. במקרים כאלה, החברה תציע תיקון, החלפה או אספקת מוצר חדש, לפי שיקול דעתה וללא עלות נוספת.
אספקת מוצרים ומשלוחים
1. אספקת המוצרים תתבצע לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ההזמנה.
2. מועד האספקה לכל מוצר מצוין בדף המוצר, ונספר ממועד תחילת עבודת הייצור.
3. דמי משלוח יחולו על כל הזמנה, בהתאם לפירוט המופיע באתר בעת הרכישה.
4. החברה אינה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מחברות שילוח או מגורמים חיצוניים שאינם בשליטתה.
אחריות
1. החברה מתחייבת לספק מוצרים איכותיים, בהתאם לפרטים שסופקו על ידי הלקוח.
2. אין אחריות על טעויות בפרטים שסופקו על ידי הלקוח עצמו, לרבות טעויות כתיב, טעויות בעיצוב, או העברת קבצים לא תקינים.
3. האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו עקב שימוש לא סביר, טיפול רשלני במוצר, חשיפה לחום, רטיבות, חומרים כימיים, או בלאי טבעי.
4. החברה לא תישא באחריות לעיכובים, לנזקים עקיפים או להפסדים כספיים שנגרמו עקב שימוש במוצר או עיכוב באספקתו.
5. במקרה של מוצר פגום, החברה תבצע תיקון, החלפה או זיכוי, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
זכויות יוצרים וקניין רוחני
1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, גרפיקה, לוגואים ושם המותג, שייכים ל-OOAK – משחקים שנוצרים במיוחד בשבילך.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
3. זכויות יוצרים על מוצרים בהתאמה אישית נותרות בבעלות החברה, אלא אם הוסכם אחרת מראש ובכתב.
פרטיות ואבטחת מידע
1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ועל המידע האישי שיימסר במהלך השימוש באתר.
2. המידע ישמש לצורך טיפול בהזמנות, שירות לקוחות, ועדכונים על מוצרים חדשים, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
3. החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמת הלקוח, למעט אם תחויב לעשות זאת על פי דין.
הגבלת אחריות
1. החברה שואפת להציג מידע מדויק ועדכני באתר, אך אינה אחראית לשגיאות סופר, אי-דיוקים או טעויות טכניות.
2. החברה לא תישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים, לרבות הפסד הכנסה או עוגמת נפש, עקב שימוש באתר או בשירותיו.
3. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים, תקלות, או אי-אספקת שירותים עקב כוח עליון או אירועים שאינם בשליטתה.
שירות לקוחות
שינוי תקנון
1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי התקנון בכל עת, לפי שיקול
דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
2. התקנון המעודכן יחייב את המשתמשים מרגע פרסומו באתר.
דין ושיפוט
1. על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו.
תקנון זה עודכן בתאריך: 27/04/2025.
תודה שבחרת ב-OOAK